Google открывает первый оффлайновый магазин
Google, долгое время торговавшая собственными гаджетами — например, смартфонами Pixel — только онлайн, запускает фирменный бутик. Накануне магазин, открывающийся в четверг в нью-йоркском районе Челси, показали журналистам.
Из крупных IT-компаний самая обширная сеть оффлайновой розницы — у Apple. Производитель iPhone использует магазины, чтобы подчеркнуть "уникальный" пользовательский опыт взаимодействия со своими гаджетами и сервисами. Там не только продают смартфоны, планшеты, компьютеры и аксессуары (в том числе от сторонних производителей), которые можно попробовать в работе, но также настраивают и чинят устройства, а также проводят образовательные мероприятия вроде мастер-классов.
Аналогичную "рознично-выставочную" сеть, хотя и в гораздо более скромном масштабе, запустила несколько лет назад Microsoft. Теперь этим путем пошла и Google. В новом фирменном магазине, пишет CNBC, будут продаваться смартфоны Pixel, ноутбуки и настольные ПК на Chrome OS, гаджеты "умного" дома принадлежащего поисковику бренда Nest, надеваемые устройства недавно присоединенной Fitbit и другие товары.
В отличие от Apple, зарабатывающей большую часть выручки именно на продаже устройств, Google в основном получает деньги от интернет-рекламы. Однако компания настойчиво развивает и "железное" направление бизнеса. Ранее Google открывала только временные фирменные торговые точки, новый же магазин получил постоянную "прописку".
Предположительно, задача магазина — не только продвигать продукцию компании, показывая преимущества гугловской экосистемы, но и работать своего рода каналом обратной связи с покупателями, выясняя, например, каких возможностей в устройствах Google им не хватает, какие из функций стоит реализовать иначе, и тому подобное.