“Одноклассники” запустили конструктор чат-ботов
Социальная сеть “Одноклассники” запустила новый конструктор чат-ботов. Мини-приложение стало доступно на витрине групповых приложений. Он поможет пользователям быстро получить ответы на интересующие вопросы, а владельцам групп – повысить вовлеченность аудитории и дополнительно рассказать про свои товары и услуги.
Конструктор чат-ботов позволяет создать и адаптировать бота под разные сценарии: от поиска поста в группе до помощи с выбором конкретной услуги или продукта на бизнес-странице. Так, можно записаться на юридическую консультацию или дать кулинарному блогеру обратную связь о рецепте или найти подходящий.
Подключить бота может администратор и супермодератор группы. Для этого необходимо перейти в "Настройки" в разделе "Приложения" и выбрать "Чат-бот". Там можно настроить сценарий работы бота – кнопки, тексты и всю цепочку ответов. Чиссло таких команд может достигать 100. Это делает его универсальным помощником, который направляет пользователя и помогает ему с выбором товара или услуги.
"Одноклассники" активно развивают инструменты для групп: в апреле этого года ОК открыли доступ к сервису исчезающих фото и видео "Моменты" для всех групп, а в августе запустили монетизацию для групп с видеоконтентом.